2nd Level Support m, w, d

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2nd Level Support

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

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Ihre Aufgaben

* Erste Anlaufstelle für User im Bereich Client-User-Support
* Bearbeitung diverser IT-technischer Anforderungen und Störungen (telefonisch, per Mail, durch persönlichen Kontakt oder über das Ticketing-System)
* Troubleshooting und Störungsbehebung
* Verwaltung des IT-Inventars
* Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
* Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft Windows Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
* Life Cycle Management von IT-Landschaften
* Unterstützung bei Projekten (z. B. Migration Office 365, Hardwareumstellungen, etc.)

Ihr Profil

* Hohes Interesse an modernen Technologien und eine proaktive, selbstständige Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
* Analytische Denkweise und kundenorientiertes bzw. lösungsorientiertes Handeln
* Führerschein B
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, FS/HTL)
* Berufserfahrung im IT-Support
* Engagement zur Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse
* Know-how im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen
* Serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 2.500 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

* Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Homeofficemöglichkeit
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Kostenlose Parkmöglichkeiten
* Bike-Leasing
* Jobticket
* Mitarbeiterrabatte
* Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
* Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
* Obst und Getränke
* Freie Gerätewahl
* Firmenhandy mit privater Nutzung

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