Leitung Customer Experience & Data Analytics (m/w/d)

Sie brennen dafür, Kundenerfahrungen auf das nächste Level zu heben und datengetriebene Analysen in erfolgreiche Strategien zu verwandeln? Sie möchten in einem innovativen, international tätigen Unternehmen mit Standort in GRAZ eine zentrale Rolle übernehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Job-ID: 4678

• Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung
• Analyse von Marktveränderungen und Trends zur Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen
• Entwicklung und Validierung von Kundensegmenten und Personas für gezielte Maßnahmen
• Bereitstellung relevanter Insights für Stakeholder durch moderne Analysetools
• Identifikation und Bewertung von Kundenbedürfnissen zur Optimierung der Customer Journey
• Weiterentwicklung von KPIs zur Erfolgsmessung von Customer Experience Maßnahmen
• Konzeption und I