Call Center Agent (m/w/d) - EVN

Niederösterreich, Niederosterreich
Festanstellung

Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.

Unser Kunde ist EVN, einer der führenden Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat.

Für den Call Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht.

Beginn: ab Mai

Standort: 2344 Maria Enzersdorf

Arbeitsmodell: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
• Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
• Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
• Inboundverkauf
• Fallweise Outboundtätigkeiten
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
• Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
• Versierter Umgang mit MS-Office
• Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverrechnung wünschenswert
• Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit

Wir bieten

• Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.570 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
• Zusätzliche Leistungsprämien
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
• Viele weitere attraktive Benefits

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Schicken Sie noch heute Ihren aussagekräftigen Lebenslauf!

Berufsfeld:
VERKAUF & KUNDENBETREUUNG

Referenznummer:
CALLC28099