Customer Success Manager w/m/d

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Intralogistik vernetzen.

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Zukunft entwickeln als Customer Success Manager w/m/d
Ohne Jungheinrich bliebe dein Einkaufswagen wahrscheinlich leer. Und nicht nur der. Täglich bewegen unsere Geräte Millionen von Waren in Logistikzentren auf der ganzen Welt. Bei der Jungheinrich Systemlösungen GmbH entwickeln wir Lösungen für intelligentes Lagermanagement und prozesssichere Lagerautomation unserer KundInnen -- und sind sehr neugierig auf deine Bewerbung.

Customer Success Manager w/m/d

Standort Graz

Du bewegst viel.

* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Support und internen Abteilungen und stellst sicher, dass Kundenanliegen verstanden, passende Lösungen entwickelt und unsere Produkte kontinuierlich verbessert werden.
* Du moderierst Meetings mit Kunden, um gemeinsam Verbesserungspotenzial zu erarbeiten, um diese auf die Softwareprozesse umzulegen.
* Du erkennst durch gezielte Datenanalysen, welche Prozesse optimiert werden müssen.
* Du übernimmst kommerzielle Verantwortung, einschließlich der Erstellung und Kontrolle von Supportrechnungen sowie des Reklamationsmanagements.

Du kannst viel.

* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH/TU oder vergleichbare Ausbildung mit Software-Hintergrund) und Interesse an IT und Datenanalyse
* Erste Berufserfahrung im Software-Projektmanagement von Vorteil
* Fähigkeit, technische Abläufe und Zusammenhänge zu verstehen
* Grundlegende SQL-Kenntnisse oder Bereitschaft sie zu erlernen
* Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
* Hohes Qualitätsbewusstsein und Freude am Umgang mit Kunden

Du bekommst viel.

* Ein attraktives Gehalt in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Erfahrung. Für Berufseinsteiger jedoch mindestens EUR 3.175,- und für erfahrene BewerberInnen mindestens EUR 3.843,- (gemäß KV-IT)
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu 80 % im Homeoffice zu arbeiten
* Ein angenehmes Betriebsklima mit Du-Kultur" in einem Unternehmen, dem das Wir" wichtig ist
* Herausforderndes, eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen, kreativen Umfeld
* Firmeninternes Rabattprogramm mit vielen Vorteilen für dich
* Essenszuschuss; gesunde Jause und Kaffee zur freien Entnahme
* Viele interne Veranstaltungen - damit auch der gemeinsame Spaß nicht zu kurz kommt
* Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Weiterentwicklung

Jungheinrich Systemlösungen GmbH
Personalabteilung l Telefon +43 316 811 6510
Köglerweg 50 l 8042 Graz
www.jungheinrich.at/systemloesungen

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