Front Office Manager (m/w/d)

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Almanac. Wo jedes unserer Hotels eine einzigartige Geschichte erzählt.

#YourStorybeginshere als Front Office Manager (all genders). Dieser ist ein essenzieller Bestandteil des Front Office Teams, welches die Leidenschaft besitzt, personalisierte Erlebnisse und bleibende Erinnerungen für unsere Gäste zu kreieren.



Das vertrauen wir dir an:

• Du lebst als Hauptansprechpartner für unsere Gäste die Almanac Philosophie und Werte und hast Freude daran, sie deinem Umfeld weiterzugeben
• Du bist für die selbstständige und eigenverantwortliche Führung des Front Office-, Bell- und Concierge-Teams verantwortlich
• Du zeigst dich für sämtliche administrative Tätigkeiten (z.B.: effiziente Dienstplanung, Urlaubsgestaltung, Kontrolle und Bestellung von Lebensmittel und Arbeitsmittel, Budgetplanung) verantwortlich
• Du zeigst dich für die Einschulung neuer Kolleg:innen, Lehrlinge und deren Förderung, Führung und Motivation verantwortlich
• Zusammen mit deinem Team sorgst du dafür, dass die Almanac Reise unserer Gäste in Wien beginnt
• Das Lösen von Kundenbeschwerden aus allen Bereichen des Hotels begegnest du mit der notwendigen Ruhe, behandelst alle Interaktionen der Gäste mit einem Höchstmaß an Gastfreundschaft und Professionalität und berücksichtigst Sonderwünsche, wann immer dies möglich ist
• Als Manager on Duty sorgst du für einen reibungslosen operativen Ablauf des Hotels

Das macht dich zu einem #Alman(i)ac:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und verfügst bereits über einschlägige Berufserfahrung in ähnlicher Position
• Opera Cloud Kenntnisse sind von Vorteil
• Dein Beruf ist deine Leidenschaft, die sich in der Qualität deiner Arbeit und deinem Stil widerspiegelt
• Du besitzt sehr gute Gastgeber- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch und hast Freude daran diese auch anzuwenden
• Du besitzt die Liebe zum Detail und lässt nichts unversucht, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu kreieren
• Ausgezeichnete Umgangsformen sowie Multitasking Fähigkeiten sind für dich selbstverständlich

Das kannst du von uns erwarten:

• Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
• Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
• Das Wiener Linien Ticket, damit du sicher zur Arbeit kommst!
• Kostenlose Reinigung deiner Arbeitskleidung
• Kostenfreies (!) Mitarbeiterrestaurant – hier erwarten dich täglich frisch gekochte Mahlzeiten
• Unsere Herzensmenschen werden gefeiert, egal ob bei kleineren Team Outings oder bei unseren Alman(i)ac Parties
• Elektronisches Zeiterfassungssystem-mit dem Dir keine Überstunde verloren geht

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