Guest Service Agent (a)

Wenn Eleganz auf Exzellenz trifft

Das Park Hotel Vitznau wurde mit viel Liebe zum Detail für höchste Komfortansprüche umfangreich renoviert. Die Perle am Vierwaldstättersee liegt direkt am Seeufer, umgeben von einem weitläufigen Park. Hier, wo sich Nostalgie und Moderne perfekt vereinen, finden Sie eine Oase für alle Sinne, einen Platz der Ruhe in geschützter Privatsphäre. Hochgenuss, Exklusivität und Erholung in beeindruckender Natur zwischen See und Rigi erwarten unsere anspruchsvollen Gäste im luxuriösen Suiten Hotel und so wurden wir auch im August 2014 von Gault Millau als Hotel des Jahres ausgezeichnet. Jede der 47 Residenzen, Suiten und Junior Suiten ist einzigartig. Im Hotelgebäude integriert ist auch die Rehabilitationsklinik "CERENEO", welche führend ist in Neurologie und Rehabilitation, spezialisiert auf die Genesung nach einer Hirnverletzung oder -erkrankung. Das Hotel erbringt alle Hospitality Dienstleistungen für die Klinik.

In unseren Restaurants, PRISMA Expérience, focus ATELIER (18 Gault Millau Punkte, 2 Michelin Sterne), Grill Restaurant & Seeterasse (15 Gault Millau Punkte) und der Verlinde Bar werden unsere Gäste kulinarisch verwöhnt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
• Bearbeiten der eingehenden Anfragen per Email
• Erstellen von Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen
• Organisation von Tischreservationen, Transfers, Tickets, Ausflügen, etc.
• Pflege und Kontrolle der Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Asst. Reservations Managers
• Pflege der reservationsrelevanten Stammdaten und der Gästekartei im PMS
• Erstellen und Kalkulieren von neuen Packages
• Rechnungsstellung für Vorausrechnungen von Aufenthalten
• Mithilfe am Front Office bei Check-in, Check-out, Hausführungen
• Ablage und Dokumentenverwaltung

Sei der Grund, warum jede Ankunft mit einem Lächeln beginnt!

Wenn Du dich zudem mit unseren Werten «Leidenschaft, Innovation, Kommunikation und Wertschätzung» identifizierst, dann ergreife diese Gelegenheit und gestalte mit uns die Zukunft der Hospitality am Vierwaldstättersee.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dir unser vielseitiges Unternehmen vorzustellen. Bitte nutze für Deine Bewerbung den Button «Bewerben» auf dieser Seite. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir leider nicht bearbeiten.

• Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position gesammelt
• Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch
• Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und Protel) mit
• Du hast ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten
• Du bist offen im Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt
• Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit

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