Teamleitung Backoffice & Helpdesk (m/w/d)

Südburgenland - Vollzeit 38,5h/Wo

Dein künftiger Verantwortungs- und Aufgabenbereich:

• Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Führung eines leistungsstarken Backoffice- und Helpdesk-Teams
• Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice- und Supportprozesse
• Kunden- und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstützung für interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen
• Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung
• Tool-Management: Einführung und Optimierung von digitalen, ki-gestützten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Mehrjährige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams, vorzugsweise im Backoffice- oder Helpdesk-Bereich
• Technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Führungskompetenz
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticket-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B

Das wird geboten:

• Gestaltungsfreiraum beim Aufbau eines Teams mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
• Gemeinschaftliches Arbeiten in einem motivierten Team, welches sich gegenseitig inspiriert und unterstützt
• Mitarbeit an einem zukunftsweisenden Projekt, das die Energiewende vorantreibt
• Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Privatleben gut miteinander verbunden werden können
• Familiäres Arbeitsumfeld, da du ein geschätztes Mitglied der Unternehmerfamilie bist
• Gemeinsamer Erfolg aufgrund flacher Hierarchien und Umsetzung von gemeinsam entstehender Ideen
• Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

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