After Sales Koordinator/in für Automatisierungstechnik

Österreich-Niederlassung eines größeren deutschen Automatisierungstechnik-Unternehmens mit Produktportfolie in Mechanik (Motoren/Getriebe/Bremsen) bis Elektronik (Umrichter, SPS-Systeme) und Software (SPS - FU - HMI). Werden Sie Member im Team aus Produkt- und Sales-Engineers.

• 1st Level Annahme der Meldungen aus dem Feld und in Folge Abklärung von Problem und Ursache (Hardwaredefekt, Anwendungsfehler, Softwarefehler,…) mit anschließender Einleitung der richtigen Korrekturmaßnahmen
  • Austausch und Reparatur veranlassen (durch einen Kollegen am Standort)
  • Ggf. Angebot für Neugerät auslösen im SAP
  • Bei Anwendungsfehlern den Kunden Hinweise und Lösungsvorschläge bieten
  • Bei Softwarefehlern die Programmierer im Haus beiziehen (selber SPS-programmieren-können ist keine Voraussetzung)
• Protollierung aller Aktivitäten im CRM bzw. in SAP (SAP-Kenntnisse werden NICHT vorausgesetzt)
• Durchführung von Kundenschulungen
• Managing der Lagerware (Refreshing + Firmware-Update) + Protokoll des Vorgangs im SAP
• kleinere Umbauten von Motoren + Bremsen
• Aufbau von Demos für Messen zur Produktpräsentation im hauseigenen Labor / Prüfstand
• Unterstützung des Kollegen in Reparatur
• Unterstützung und Mitarbeit im Order Center (in SAP: Aufträge eingeben und nachverfolgen, Lagerstandsverwaltung, etc.)

• abgeschlossene Elektrotechnik-Ausbildung (Anschlussberechtigung), Meister oder Abschluss einer facheinschlägigen Fachschule oder HTL Elektrotechnik / Elektronik / Automatisierungstechnik / Mechatronik
• erste Berufserfahrung im Elektrotechnik / Elektronik / Automatisierungstechnik-Bereich
• Hoher Grad an Kommunikationsfähigkeit sowie Teamwork
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität, Teamfähigkeit und strukturierter, selbstständiger Arbeitsweise
• Aufgeschlossene kommunikative Art sowie freundliches, sicheres und überzeugendes Auftreten bei Kunden und im Allgemeinen
• Interesse und Freunde an Interaktion mit Kunden und Lieferanten per Telefon bzw. Videokonferenzen
• Kompetenz, technisch komplexe Zusammenhänge verständlich darzustellen
• Österreichweite Reisebereitschaft für 1-2 tägige Inbetriebnahmen
• Gute Kenntnisse mit Microsoft Office Anwendungen, SAP Kenntnisse sind NICHT erforderlich, wird anlassbezogen geschult
• Deutschkenntnisse + Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Bereich Antriebstechnik bzw. Motion Control von Vorteil mit Bereitschaft sich darin weiterzubilden

• Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Hoher Grad an Eigenverantwortung
• Firmeninterne Einschulungsmöglichkeiten am Standort + im HQ in Deutschland
• Hoher Anteil zur Ideeneinbringung und freie Gestaltungsmöglichkeiten
• Smartphone inkl. privater Nutzung
• Eigener, hausinterner Technik-/Prüfraum inkl. Teststand
• Teil eines erfolgreichen Unternehmens und jungen Teams zu sein
• Unterjährige Team Events
• Homeoffice
• Kollegiales Arbeitsklima und erfolgsorientierte Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kontext eines breiten und innovativen Produktportfolios
• Interessante fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

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