Front Office Manager (w/m/d) - NH Graz City

Als Front Office Manager (w/m/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. So wie Du dich mit Engagement und Herzblut um unsere Gäste kümmerst, kümmern wir uns um Dich.

Anstellungsart: Vollzeit

• Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Investition in Ihre Zukunft durch ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 13. und 14. Gehalt
• Karfreitag als Feiertag
• Günstige Employeeraten in unseren Hotels weltweit (meist 36,00 EUR netto pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück)
• Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
• Pluxee Benefits Card: Dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf Deiner persönlichen Prepaidkarte
• Benefit Portal: Unternehmenskooperationen mit wechselnden Rabattangeboten bei beliebten Anbietern und einer Vielzahl von Markenartikeln
• Hervorragende Karrierechancen: Alle Mitarbeitenden der Hotel Group werden bei internen Stellenbesetzungen weltweit bevorzugt berücksichtigt
• Wir stellen allen Mitarbeitern eine Uniform zu Verfügung welche kostenlos im Hotel gereinigt werden kann

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

• Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sowie Debitorenbearbeitung
• Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
• Kontrolle der Tagesumsatzberichte
• Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter

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