Assistant Front Office Manager (m/w) per sofort oder nach Vereinbarung

... die Gas geben: im Job und in der Freizeit, denn Andermatt hat mehr zu bieten, als du denkst.

Unser Ziel ist es, gemeinsam mit dir die attraktivste Bergdestination der Schweiz zu schaffen. Werde Teil dieses einzigartigen Projekts und eines internationalen, nahbaren und leidenschaftlichen Teams, in dem bei aller Arbeit auch der Spass nicht zu kurz kommt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Als die rechte Hand des Front Office Managers leitest und motivierst du das FO-Team und sorgst dafür, dass die individuellen Leistungs- und Entwicklungsziele erreicht werden. Du gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis zur Abreise jederzeit einen aussergewöhnlichen Service erhalten.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste

• Du unterstützt dein Team im operativen Geschäft

• Umgang mit Gäste-Feedback und der Pflege entsprechender Daten liegen Dir

• Du zeigst einen sicheren Umgang mit der Kassenabrechnung, Concierge Aufgaben und No-Show Rechnungen

• Du trägst proaktiv zur Steigerung unserer Umsatz- und Qualitätsziele bei

• Du erkennst den Trainingsbedarf Deiner Abteilung und führst Schulungen durch

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungs-Position am Front Office mit entsprechender Mitarbeiterverantwortung und Erfahrung in der Teamführung

• Du besitzt eine herzliche und authentische Persönlichkeit, mit der Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch Deine Kollegen überzeugst

• Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

• Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung

• Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben – sowohl auf Gäste als auch auf deine Mitarbeiter

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office; PMS EMMA von Vorteil

• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Mitwirken bei interessanten Events vor einer grossartigen Kulisse der Schweizer Alpen
• Die einmalige Möglichkeit, bei der Entwicklung des Projektes «Andermatt Swiss Alps» mit dabei sein zu können
• Ein motiviertes Team mit einer «Yes I Can» Einstellung
• Kostenlose Nutzung von Fitness und Schwimmbad
• Work-Life-Balance
• Auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
• Einen Willkommensbonus von bis zu CHF 1'000.- bei abgeschlossenem Festvertrag.
  (CHF 300.- nach Beendigung der Probezeit und CHF 700.- nach Vollendung des ersten Dienstjahres)

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