Chef de Réception (m/w) Front Office Manager/in

ENTDECKEN. ENTSPANNEN. GENIESSEN.

Im Seerose Resort & Spa lassen Sie den Alltag hinter sich und tauchen ein in eine Welt der Genüsse, Entspannung und Begegnung. Ob ein romantisches Wellness-Weekend am Hallwilersee, ein Bankett oder eine Hochzeit, ein Firmenseminar oder Geschäftsessen - die Seerose Meisterschwanden ist offen für alle. Eintauchen und geniessen.

Wir freuen uns auf Sie!

Anstellungsart: Vollzeit

• Attraktive Fringe Benefits in den Bereichen Sport, Kultur, Wellbeing & Unterhaltung
• 50% Familienvorteil bei Übernachtungen in einem Partner Betrieb der Balance Familie
• Finanzierte und begleitete Fachweiterbildung
• Gratis Parkplätze vor dem Hotel

• Verantwortlich für einen reibungslosen & effizienten Ablauf im operativen Tagesgeschäft
• Herzliche Gästebetreuung und aktiver Verkauf unserer Hotelzimmer
• Anlaufstelle für jegliche Hotelinformationen (Spa, Anlässe und Unternehmungen)
• Gästeerlebnis von der Anfrage, Check-in bis zur Verabschiedung
• Förderung Packages und Angebotsgestaltung in Zusammenarbeit mit der Balance Familie
• Restaurant-Reservierungen
• Kontrolle Gästekorrespondenz und Anreisevorbereitung
• Gutscheinverwaltung, Debitorenmanagement, Tagesabschlüsse
• Reklamationshandling
• Zusammenarbeit und Unterstützung des Yield- & Revenue Managers
• Hauptverantwortlich für den Bereich Reservierung & Empfang, inkl. Ausbildung der Lernenden
• Kontrolle der Qualitätsstandards & Fördern von Qualitätsbewusstsein im Team
• Rekrutierung neuer Mitarbeitenden, Durchführung von Schulungen
• Erstellen von Arbeitsplänen inkl. Ferienplanung
• Führen, motivieren und weiterentwickeln des Reservierungs- & Empfangsteams sowie der Lernenden

• Abgeschlossene Ausbildung, Weiterbildung in der Hotellerie
• Führungserfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Muss
• Abgeschlossener Berufsbildnerkurs von Vorteil
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Vorkenntnisse im PMS MEWS von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen und unregelmässigen Arbeitszeiten
• Überblick und Humor auch in hektischen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Herzlichkeit, Freude am Gästekontakt und am Verkauf mit guten Umgangsformen
• Organisationstalent und bereichsübergreifende Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab

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