F&B Assistant

Voraussichtlich ab 01.06.2025 - Unbefristet / Dauerhaft

Anstellungsart: Vollzeit

• Koordination der Restaurantreservierungen: Sie managen eingehende Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen und sorgen für eine präzise und zeitnahe Erfassung im System.
• Gästebetreuung auf höchstem Niveau: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Gäste, beraten kompetent zu Menüs, Veranstaltungen und speziellen Erlebnissen und berücksichtigen individuelle Wünsche wie Diätanforderungen oder besondere Anlässe.
• Optimierung der Gästeerfahrung: Sie fördern exklusive Events und saisonale Highlights, um den Umsatz zu steigern und den Gästen ein außergewöhnliches Restauranterlebnis zu bieten.
• Schnittstelle zwischen Gästen und Service-Team: Sie stellen eine reibungslose Kommunikation zwischen Reservierungsmanagement und Restaurantbetrieb sicher und übermitteln alle relevanten Informationen an die jeweiligen Teams.
• Datenpflege & Online-Präsenz: Sie halten unser Reservierungssystem (Aleno) stets aktuell und gewährleisten eine ansprechende Darstellung auf allen relevanten Plattformen.
• Einhalten höchster Qualitätsstandards: Sie tragen dazu bei, dass unser F&B-Bereich die Kulm-Standards in Servicequalität, Sicherheit und Organisation konsequent erfüllt.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie oder Gastronomie
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, professionelles Auftreten
• Erfahrung mit Reservierungssystemen (Aleno von Vorteil) sowie routinierter Umgang mit digitalen Plattformen
• Must-Have: Sehr gute Englisch und/oder Deutsche kenntnisse, Italienisch von Vorteil
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, kombiniert mit exzellentem Organisationstalent

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