Call Center Agents In-, und Oubound

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IHRE AUFGABEN:

• Beantworten eingehender Anrufe (Ist-Level-Support)
• Weiterleiten von Spezialanliegen an die zuständigen Mitarbeiter (per E-Mail)
• Auskunftserteilung zu bestehenden Leistungen und Produkten
• Terminvereinbarung
• Datenaktualisierung
• Telefonie mit Bestandsmitgliedern verschiedener NGOs
• Durchführung von Welcome Calls im NGO-Bereich

IHR PROFIL:

• Gesprächskompetenz und ausgezeichnetes
• sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau
• Freude am Kundenkontakt/Telefonieren
• Eine kunden- und lösungsorientierte Einstellung
• Leistungs- und Zielorientierung sowie hohe Zuverlässigkeit
• Lernbereitschaft, schnelle
• Auffassungsgabe und gute EDV-Kenntnisse

WIR BIETEN:

• Eine langfristige, fixe Beschäftigung, die sich sehr gut mit Ihrer Weiterbildung, Ihrem Privat-und/oder Arbeitsleben kombinieren lässt
• Einen moder

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