* Leitung eines Service- und Kundendienstteams * Organisation und Weiterentwicklung der Serviceabteilung * Optimierung von Abläufen für mehr Effizienz * Bearbeitung von Reklamationen und Kulanzfällen * Sicherstellung guter Servicequalität und zufriedener Kunden * Austausch mit anderen Abteilungen und regelmäßige Berichterstattung
Skills sind der Schlüssel!
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (FH/HTL/LAP o.Ä.) * Erfahrung in den Bereichen Inbetriebnahme, Service und/oder Kundendienst * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz * Teamleiter-Erfahrung im Kundendienst oder Service-Bereich * Fundierter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamplayer mit Organisationsgeschick und Durchsetzungsstärke * Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise * Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein * Sehr geringe Reisebereitschaft (max. 5%)
Das Mindestgrundgehalt bewegt sich, in Abhängigkeit vom Ausbildungsniveau, zwischen 4.300 und 4.900 Euro brutto pro Monat (14 x p.a.). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung. Wir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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