International Customer Service Professional (m/w/d) - Export Specialist

Are you passionate about international logistics and customer service?
As an International Customer Service Professional - Export Specialist, you will play a pivotal role in the supply chain operations for Europe & Pacific regions. Based in Elsbethen, Austria, you’ll manage the end-to-end order-to-cash process (O2C), oversee product launches, and contribute to system and process enhancements for your assigned markets.

Join our dynamic International Customer Service team within Global Operations, where you’ll have the opportunity to collaborate with internal and external partners, ensuring seamless export operations and driving excellence in logistics and customer service.

AUFTRAGSMANAGEMENT & EXPORTVERWALTUNG

Sie steuern den End-to-End-Order-to-Cash-Prozess, einschließlich des Kreditrisikomanagements, der Auftragsabwicklung und der Koordination der Versandaktivitäten mit Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern. Dazu gehören die Überwachung der Transportplanung, die Überwachung von Sendungen, die Verwaltung einer Rechnungsstellung und des Kreditrisikos für Fertigwaren, POS-Material und Fahrzeuge. Darüber hinaus erstellen Sie Exportdokumente und -zertifikate, um die vollständige Einhaltung der internationalen Handelsvorschriften sicherzustellen.

SKU PORTFOLIO & STAMMDATEN

In dieser Funktion steuern Sie den Start und die Anlage neuer SKUs und Verpackungsmaterialien und verwalten gleichzeitig Aktualisierungen bestehender Produkte, wie z. B. Layout- oder Rezepturänderungen. Darüber hinaus pflegen Sie Materialstammdaten, Kundenstammdaten und Preiskonditionen für die Ihnen zugeordneten Märkte, um einen reibungslosen Betrieb und Datenintegrität zu gewährleisten.

KOMMUNIKATION, KOORDINATION & VERBESSERUNGEN

Sie stimmen sich bei exportbezogenen Themen eng mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen ab und pflegen dabei einen professionellen und lösungsorientierten Ansatz. Dazu gehört die Teilnahme an Systemtests und die Implementierung von Logistikerweiterungen, die auf Ihre Märkte zugeschnitten sind. Indem Sie starke Beziehungen zu Stakeholdern pflegen, tragen Sie zum allgemeinen operativen Erfolg des Unternehmens bei.

HAK-Matura oder Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Logistik oder gleichwertige Berufserfahrung in einem internationalen Order-to-Cash (O2C) -Umfeld, idealerweise in der FMCG/CPG-Branche.

Kenntnisse in SAP S/4HANA, BI-Berichten und Microsoft Office werden bevorzugt.

Ein selbstmotivierter Teamplayer mit einer positiven und unternehmerischen Denkweise und der Fähigkeit, mehrere Themen in einem schnelllebigen Umfeld zu managen.

Sehr gutes Organisationstalent, Liebe zum Detail und Serviceorientierung.

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und professionelles Auftreten.

Ein proaktiver Ansatz, um Risiken zu identifizieren, komplexe Logistikprozesse zu verstehen und effektive Lösungen zu finden.

Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position anzugeben, das bei EUR 2.303,00 brutto pro Monat liegt. Unser attraktives Vergütungspaket orientiert sich jedoch an marktüblichen Gehältern und liegt daher deutlich über diesem Mindestbetrag.

As an employer, we value diversity and support people in developing their potential and strengths, realizing their ideas and seizing opportunities. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We welcome applications from all members of society irrespective of age, skin colour, religion, gender, sexual orientation or origin.