Customer Service Manager (m/w/d) - Aftersales

Wir als Autohero, der innovative Online Shop für geprüfte Gebrauchtwagen, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere innovative Plattform ermöglicht es Kunden bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.

Stellenbeschreibung

• First Level Support (telefonisch oder per Mail)
• Betreuung der Kunden im Aftersales: Auskünfte zu Lieferzeiten, Dokumentenversand, usw.
• Unterstützung in der Reklamationsbearbeitung
• diverse allgemeine administrative Tätigkeiten

Qualifikationen

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind von Vorteil.
• Freude am Kundenservice, kommunikative Fähigkeiten, selbstständiges Arbeiten sowie eine teamorientierte und positive Grundeinstellung zeichnen dich aus
• Komplexe Themen bereiten dir keine Schwierigkeiten und du