Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

Unser Kunde, die ORF-Beitrags Service GmbH ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben, welcher einem gesetzlichen Auftrag folgt: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichert er die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen Rundfunks Europas. Dank eines modernen Daten-, Verwaltungs- und Verrechnungssystems können über 4 Mio. Haushalte individuell betreut werden.

Sind Sie bereit für Neues? Werden Sie Teil unseres Teams als Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) für den Standort Klagenfurt.

• Umfangreiche Mitgestaltungsmöglichkeiten und hohe Eigenverantwortung
  
• Ein sicheres Arbeitsumfeld mit einer positiven Teamkultur
  
• Zentrale Lage, sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  
• Arbeitsmedizinische Betreuung vor Ort, z. B. Impfungen und Gesundheitsservices
  
• Attraktive Sozialleistungen
  
• Unterstützung bei beruflichen Weiterbildungen
  
• Vielfältige Events und Aktivitäten mit den Kollegen und Kolleginnen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Chat
  
• Klärung von Anliegen und Entwicklung von Lösungen für Kunden
  
• Erfassung und Nachverfolgung von Kundenanfragen in unserem CRM-System
  
• Fachgerechte Weiterleitung von komplexen Anfragen an die zuständigen Stellen

• Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, sowohl in der telefonischen als auch schriftlichen Bearbeitung von Anfragen
  
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
  
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
  
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  
• Sie scheuen sich nicht vor wechselnden Dienstzeiten und Peak-Bearbeitung (Mo-Fr 07:00–19:00) – ohne gesetzliche Feiertage

• Gute Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Firmenevents
• Bezahlte Mittagspause

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 2.728,00 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Entdecken Sie mit Squadra Personalmanagement die Chance, Ihre Karriere auf ein neues Level zu heben und Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Wir verstehen uns nicht nur als Headhunter:innen, sondern als Personalberaterinnen und Karrierebegleiter:innen, die auf eine individuelle Betreuung und langfristige Partnerschaften setzen. Unser einzigartiges Netzwerk aus Top-Entscheider:innen und Expert:innen in verschiedenen Branchen ermöglicht es uns, passgenaue Lösungen für Sie zu schaffen und nachhaltige Mehrwerte zu generieren. Wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und Kandidat:innen und sind stets bemüht, die geeignetsten Mitarbeiter:innen mit den attraktivsten Unternehmen zu verbinden. Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen.

• 100% Diskretion
• Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Netzwerk
• Optimales Matching

Währingerstraße 6-8/4. Stock
1090 Wien
T+431 581 13 15

Job-ID: 11383