Customer Care Managerin (m/w/x) (30h - 40h, angestellt, Standort Wien)

META Communication International ist eine Full-Service-Agentur im Bereich Medien-Monitoring und betreut vom internationalen Konzern über Klein- und Mittelbetriebe bis hin zu Privatpersonen. Seit mehr als 30 Jahren zählt META Communication International zu den führenden Anbietern am Monitoring-Markt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Customer Care Manager*in (m/w/x) (30h – 40h, angestellt, Standort Wien)

• Kommunikatives Bindeglied zwischen Kunden und unserem Team
• Reklamationsmanagement
• Setup und Bearbeiten von Beobachtungsprofilen in Tools
• CRM-Kundenadministration
• Feedback-Gespräche mit Kunden, Nachbearbeitung
• Beratung von und Upgrade-Angebote für unsere Kunden

• eine offene, kontaktfreudige Person mit Eigeninitiative und zielgerichteter Arbeitsweise
• Berufserfahrung als Account Manager von Vorteil
• Begeisterung für/Interesse an Medien (Print, TV/Hörfunk, Digital)
• Teamgeist und strukturierter Arbeitsstil
• Unternehmerisches Denken und Handeln erforderlich
• Erfahrung mit CRM Tools von Vorteil, souveräner Umgang mit MS Office-Produkten

• ein angenehmes Arbeitsklima und ein Büro in bester Innenstadtlage (Homeoffice ist möglich)
• ein umfangreiches Kundennetzwerk aus allen Branchen
• eine angemessene Entlohnung (KV-Mindest, VW 2 = € 1.994,50), je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung vorgesehen
• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

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