Back Office / Gästebetreuung (m/w/d)

Wir sind die harry‘s home & Adler Hotels mit derzeit 17 Hotels in der D-A-CH Region. Zu uns gehören das ADLERS Lifestyle Hotel und das Boutiquehotel Schwarzer Adler in Innsbruck sowie 15 weitere harry‘s home Hotels in Österreich, Deutschland und der Schweiz, die sich in den kommenden Jahren auf spannenden Wachstumskurs befinden. In Innsbruck befindet sich zudem das HelpOffice, in welchem das Management und die administrativen
Abteilungen des Unternehmens untergebracht sind, welche die Häuser zentral bei ihrem operativen Tagesgeschäft unterstützen. In den nächsten Jahren expandiert die Hotelgruppe stark im deutschsprachigen Raum.

Anstellungsart: Vollzeit

• GastgeberIn aus Leidenschaft
  • Du bist für die Gästebetreuung verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Gäste eine unvergessliche Erfahrung haben.
• Reservierungen und Kommunikation
  • Du erstellst Angebote, bearbeitest Reservierungen und stehst im direkten Austausch mit den Eigentümern und Gästen.
• ProblemlöserIn
  • Du nimmst dir Zeit für die Anliegen unserer Gäste und findest schnell Lösungen, auch wenn mal etwas nicht nach Plan läuft.
• Koordination und Organisation
  • Du kümmerst dich um die Kommunikation mit den Kontaktpersonen vor Ort und hilfst bei der Koordination von Aufgaben wie Reinigungsplänen und der Meldung von Gästen bei der Gemeinde.
• Digitales Arbeiten
  • Du nutzt moderne Tools und Systeme, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.

• Erfahrung im Tourismusbereich und sicherer Umgang mit PCs.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Lösungen zu finden.
• Selbstständige Arbeitsweise mit einer proaktiven Art.
• Flexibilität, Eigenverantwortung und die Bereitschaft, am Wochenende im telefonischen Bereitschaftsdienst zu arbeiten.
• Interesse an digitalen Tools und modernen Arbeitsmethoden.

Die Entlohnung für diese Stelle ist geringfügig, bei 551 € brutto pro Monat.

Vorteile bei uns:

Kein 8-Stunden-Job am Computer – du hast die Möglichkeit, dich abwechslungsreich einzubringen.
Gratis Übernachtungen in der Nebensaison in unseren Chalets (nur Endreinigung zahlen).
Keine Hierarchie, sondern ein unkompliziertes, junges und motiviertes Team.
Home Office – du arbeitest bequem von zuhause aus (außer in der Einarbeitungsphase).

Gehalt: 551 € brutto pro Monat

ADZN1_AT