Rooms Operations Manager (m/w/d)

FourSide Hotels - Das sind urbane Business-Hotels, die den Begriff Work-Life Balance neu definieren. Das charakteristische Interieurdesign prägt das optische Erscheinungsbild der Marke, bei der Lifestyle eine wesentliche Rolle spielt. FourSide steht für eine neue Generation von Hotels: Funktionell, lebensbejahend, unkonventionell, lokal verortet und in der Welt zu Hause.

Anstellungsart: Vollzeit

• Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie im Housekeeping
• Schulung und Leitung der Front Office- Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
• Verantwortung für die Koordination des externen Housekeepings und Facility Managements
• Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards im Front Office sowie Housekeeping
• Kontinuierliche Kontrolle und Modifizierung der bestehenden Arbeitsabläufe
• Abwicklung und Bearbeitung von (Gruppen-)Reservierungsanfragen im PMS
• Operative Unterstützung deines Teams in allen Aufgaben
• Anwendung des Hotelprogrammes Opera Cloud sowie MS Office
• Verantwortung des operativen Beschwerdemanagements zur Steigerung der Gästezufriedenheit
• Ausbildung der Azubis an der Rezeption und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
• Schulung und Leitung der Front Office- und Housekeeping Mitarbeitenden inklusive der Dienst- und Urlaubsplanung
• Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen
• Verantwortung für das Debitorenhandling und die Rechnungsstellung
• Reporting an den Hotelmanager

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und/oder bereits Erfahrung in der Hotellerie
  gesammelt haben (bevorzugt in einer vergleichbaren, leitenden Position)
• Den Gastgebergedanken lebst du mit Leidenschaft und hast Lust, dein eigenes Team
  anzuleiten
• Du arbeitest eigenverantwortlich und strukturiert und verlierst nie die Liebe zum Detail
• Das Hotelprogramm Opera Cloud sowie MS Office kannst du sicher anwenden
• Du bist stets mit Motivation und Engagement bei der Arbeit und hast immer ein Lächeln
  auf dem Gesicht
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein ist für dich selbstverständlich und dies verkörperst du
  auch gegenüber unseren Gästen
• Du kannst dich neuen Situationen anpassen und arbeitest gerne im Team
• Du hast ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine freundliche, serviceorientierte und
  verbindliche Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch -und gute Englischkenntnisse
• Im Schichtdienst zu arbeiten, stellt für dich keine Herausforderung dar

• Ein intensives Einarbeitungsprogramm
• Eine attraktive Vergütung in Höhe von 3.000 Euro monatlich inklsuive 13. und 14.
  Monatsgehalt mit Bereitschaft zur Überbezahlung
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung (auf Basis einer 5 Tage- Woche)
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Parkplätze und Verpflegung für unsere Mitarbeitenden

• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 200 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

ADZN1_AT