Sachbearbeiter im Innendienst (w/m/div.)

Standort
Wien

Arbeitsbereiche
Logistik

Einstieg als
Absolvent*in

Startdatum
Nach Vereinbarung

Arbeitszeit
Vollzeit

Rechtseinheit
Robert Bosch AG

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeitenden steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Analyse von Beschwerden zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
• Erstellung von Berichten und Statistiken über Beschwerdefälle
• Unterstützung im Rechnungswesen, einschließlich der Erstellung und Prüfung von Gutschriften & Rechnungen
• Mitwirkung bei der Klärung von Zahlungsfragen und -differenzen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Vorgänge im System

Profil

• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie, Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Erfahrungen und Know-how: Erfahrung im Beschwerdemanagement und Rechnungswesen von Vorteil
• Qualifikation: Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM und ERP-Systemen (SAP), Erfahrungen mit Dispositionssoftware und aktiven Disponieren der Aufträge
• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder bist Quereinsteiger – für uns zählt Motivation und Kundenorientierung
• Sprachen: fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

Kontakt & Wissenswertes

Arbeitszeit: 38,5h/Woche

Uns ist es wichtig, ein faires Gehalt zu bieten, das deinen Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht. Dieses kann deutlich über dem Kollektivvertrag (Metallgewerbe) liegen und startet ab 37.800 EUR brutto pro Jahr für 38,5h/Woche (kein All-In Vertrag). Hinzu kommt eine Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie zusätzlichen Benefits am Standort. Nähere Infos findest du weiter unten oder auf unserer Homepage: https://www.bosch.at/karriere.

Dafür steht Work #LikeABosch: Grow. · Enjoy. · Inspire.

In diesem Team sind wir per Du. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Beeinträchtigungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Bewirb dich jetzt in 3 Minuten und lade direkt deinen Lebenslauf hoch.

Bitte berücksichtige: Zum Schutz deiner personenbezogenen Daten (DSGVO) akzeptieren wir keine Bewerbungen über E-Mail.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Susanne Seirer
Deine.Bewerbung@at.bosch.com

Unsere Standort-Vorteile

Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, Dienstrad Leasing, die Wahl zwischen einem kostenlosen Öffi-Ticket für die Kernzone Wien, einem gestützten Klimaticket oder einem Mitarbeitenden-Parkplatz

Arbeitsmedizinische Vorsorge und Beratung durch internes ärztliches Personal, kostenlose Impfungen, attraktive Gesundenversicherung, psychosoziale und therapeutische Beratung, persönliche Gesundenvorsorge, Workshops und Vorträge zum Thema Gesundheit, betriebliche Altersvorsorge ab dem 3. Jahr bei Bosch

Gesunde und schmackhafte Verpflegung zu gestützten Preisen in unserem Betriebsrestaurant und in der Cafeteria, kostenloser Kaffee in unseren Kaffeeküchen

Gestütze Parkgarage am Standort, kostenfreie Fahrrad-Parkplätze im Hof, gesicherter Fahrradabstellplatz zu mieten

Umfangreiches Schulungsangebot der Bosch Learning Company, Coaching und Mentoring, Bildungsteilzeit/Bildungskarenz sowie ein strukturiertes und unterstützendes Einarbeitungsprogramm

Vergünstigte Einkaufskonditionen bei uns und unseren Partnerunternehmen, gestützte Kultur- und Freizeitveranstaltungen

Gleitzeit und moderne Arbeitszeitmodelle von Teilzeit bis zu Jobsharing, Home-Office und eingearbeitete freie Fenstertage

Breites Angebot an gestützten Sportaktivitäten und Vorträgen, Massagen und Physiotherapie am Standort

Flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe, großflächige Du-Kultur, legerer Dresscode, regelmäßige Events zum gemeinsamen Feiern, internationale Mitarbeiter*innennetzwerke und Interessensverbände

Interessiert an weiteren Details? Weitere Einblicke rund um Work #LikeABosch findest du auf