In einem sich ständig ändernden Umfeld der digitalen Welt bist du immer auf dem neuesten Stand der Technologien, durchleuchtest mit deinem analytischen Blick gerne Sachverhalte und findest für jede Herausforderung eine optimale Lösung um unsere Mitarbeiter*innen ideal zu unterstützen? Wenn Kommunikation und Hilfsbereitschaft zu deinen Stärken zählen, dann suchen wir genau dich!

Wir, das Haus der Barmherzigkeit, sind auf die Langzeitbetreuung und Pflege von chronisch kranken Menschen in unseren Pflegekrankenhäusern, Pflegeheimen und Behindertenbetreuungseinrichtungen in Wien und Niederösterreich spezialisiert.

IT Service Desk Mitarbeiter*in - all genders

Vollzeit, 40 Wochenstunden
Heigerleinstraße 29, 1160 Wien

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen bist du für rund 2.100 Mitarbeiter*innen an 29 Standorten verantwortlich
• Du bist zentrale Kommunikationsstelle und bietest 1st-Level-Support für unsere Anwender*innen
• Analyse, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation aller Serviceanfragen & Störmeldungen im Ticketsystem
• Einrichtung von Arbeitsplätzen (Erstellung der Benutzer*innen, Telefon, Arbeitsplatzgeräte, M365)
• Betreuung und Verwaltung von Hardware (PC, Notebooks, MDM, iOS, Android)

Das bieten wir dir

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Förderung der individuellen Fort- und Weiterbildungen durch unseren umfangreichen Seminarkatalog
• Ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete
• Vergünstigtes Mittagessen
• Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderungen (z.B. Klangschalenmassage, Yoga, Rückenfit, etc.)
• Betriebskindergarten
• Diverse Team- und Firmenevents

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im IT Umfeld
• Prozessorientiertes Arbeiten und idealerweise Erfahrung im IT Service Desk Bereich und Ticketing-Systemen
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft, schnelles Auffassungsvermögen, Freundlichkeit und Teamfähigkeit
• Hohe Lernbereitschaft und Freude an der Betreuung unserer internen Kund*innen und der Softwarelösungen

Das ist gut zu wissen!

Für diese Position beträgt das KV Mindestgehalt €2.461,58 brutto pro Monat auf Basis von Vollzeit. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deinen Vordienstzeiten und Erfahrungen - dies möchten wir gerne mit dir bei unserem persönlichen Gespräch vereinbaren.

Werde Teil unserer vielfältigen Teams!

Auf dich warten wertschätzende Kommunikations- und Teamkultur mit großartigen Kolleg*innen, die dir immer zur Seite stehen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt über das untenstehende Bewerbungsformular oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt an: HB-IKT-Bewerbung@hb.at