Mitarbeiter:in Einsatzorganisation

Mitarbeiter:in Einsatzorganisation

in der Einsatzzentrale des ÖAMTC

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Deine Aufgaben als Gelber Engel:

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• Du disponierst vorausschauend und effizient unter bestmöglicher Nutzung der vorhandenen Ressourcen und Einsatzmittel (z.B. Pannen- , Abschleppfahrzeuge, ...) die eingehenden Einsätze.
• Bei dieser Einsatzdisposition berücksichtigst du unsere vorgegebenen Qualitätsstandards.
• Du hast die Fachverantwortung im Tagesgeschäft für die Bereiche Pannenhilfe und Abschleppdienst.
• Du bist Ansprechpartner:in sowie Problemlöser:in für Fälle mit großer Komplexität.
• Du bearbeitest Kund:innenreaktionen und entscheidest selbstständig über Kulanzen im Zusammenhang mit Primärleistungen (z.B. Pannenhilfe, Abschleppdienst, Clubmobil).
• Du übernimmst Verantwortung bei den Kostenzusagen.
• Du arbeitest im Turnus- und Wochenenddienst mit Arbeitszeiten z